O CIDIFAD partilha da Missão, Visão e Valores da Santa Casa da Misericórdia de Riba D’Ave, especificamente:

Missão

A Missão da Santa Casa da Misericórdia de Riba D’Ave, assenta em:

• Promover o bem-estar do indivíduo e da comunidade;

• Colaborar no ensino, por ordem a contribuir para o bem-estar global do ser humano;

• Prestar cuidados de qualidade a cada utente;

• Promover a integração social e comunitária;

• Ser uma instituição de referência para a comunidade em que se insere

Visão

A Santa Casa da Misericórdia de Riba D’Ave pretende ser uma Instituição com uma Visão alargada e constantemente adaptada ao meio envolvente. Esta contínua adaptação proporciona a qualidade nos serviços prestados à população que a ela recorre.

Valores

A Santa Casa da Misericórdia de Riba D’Ave rege-se pelos seguintes Valores:

• Compromisso com o Utente | O utente é a razão de todos os esforços da Instituição, devendo ser tratado com qualidade e, face à respetiva carta de direitos e deveres, com respeito pela sua individualidade, humanismo e sensibilidade com vista à sua satisfação total e dos seus familiares;

• Inserção na Comunidade | Inserção na comunidade e contínua adaptação à sua evolução, com a progressiva e sistemática adequação às expetativas da população, inspirando no utente um sentimento de confiança e obtendo a sua opinião sobre os serviços prestados;

• Valorização Profissional | Valorização de uma política de recursos humanos que proporcione profissionalismo, realização socioprofissional, respeito e reconhecimento, delegação de responsabilidades, atualização profissional, comunicação eficaz e trabalho em equipa;

• Desenvolvimento da Organização | Recorrendo a processos de empenhamento pessoal constante, incremento do espírito de equipa, participação, incentivo à criatividade, eficácia de gestão e alto grau de diferenciação;

• Compromisso de Qualidade | Aplicação das disposições legais sobre ambiente, saúde e segurança no trabalho, exigindo profissionalismo para o bem-estar dos utentes e da comunidade.